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新年开工,如何打赢第一仗?

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(图片来源:摄图网)

来源于微信公众号:笔记侠(ID:Notesman)

轮值主编 | 智勇  值班编辑&责编 | 青羊

内容来源:本文整理自网络公开资料。

思维方式

笔记君说:

本文最值得看的3个观点:

1.给员工制造一个心理锚点,让他明白,做完这件事情咱们就开工了。

2.消除假期综合症的关键指标,是让员工进入到业务的实际状态,其他都只是花絮或前奏。

3.事前宣布是激励,事后宣布是奖励。奖励是给惊喜的,而激励则是重赏之下,必有勇夫。

昨天开工,第一天工作的感觉怎么样?

我猜,可能是大脑空白、神情恍惚以及......哈欠连天。不不不,别误会,这不是在嘲笑你,因为我也是。

2023年的春节,应该是这几年来最痛快的一个假期。我们不必再顾虑口罩、核酸和居家隔离的问题,可以自由地和家人、亲戚、朋友见面畅聊,自由地安排时间。

然而假期一时爽,假后“火葬场”。被打破的作息规律、以及抛在脑后的工作,在上班第一天可能给你带来了一点麻烦——“沉不下心工作”、“不知道干什么”。

“假期综合症”很常见,一般经过一两周的调整,职场人慢慢就能适应工作的节奏,这是个人能做的努力。但如果你恰好是一位管理者,你还可以帮助你的员工更快地进入到工作状态。

那么问题来了,管理者如何帮助员工呢?别着急,说这个问题之前,我们先看看管理者自己怎么调整状态。

一、管理者,如何克服“假期综合症”?

布道教育创始人欧德张老师,谈到节后开工,如何调整状态的时候,分享了自己的做法:

“迄今为止,我已经工作 25 年,所以我已经可以将工作跟生活、节日跟工作很好地进行区分。

比如,春节如果初七开工,我一般会让自己初五就进入工作状态,初六用一整天的时间在办公室里面独处,思考后续工作的部署、我的个人总结,调整自己的情绪和心态。

让自己在节假日的前一天时间完成心理过渡,进入工作状态。”

你看,这个方法是不是可以试试呢?在假期前一天让自己一个人独处,复盘之前的工作,思考以后的工作计划。

比起员工,管理者更需要快速调整假期后的状态,为什么?因为管理者需要以身作则。

管理者出现在员工面前的时候,必须已经完成调整,不能把自己需要调节的状态呈现给员工,还要比他们更有前瞻性、有更快调节自己心态的能力。

欧德张老师建议,领导者尤其创业者,一定要有这样一个心态:我们没有节假日。当你的客户愿意来学习你的内容、购买你的产品,就是你努力工作的时候。而如果客户没有时间消费你的内容、购买你的产品,那个时候,才是你的节假日。

听上去好像有点反人性,但创业本来就是反人性的。

二、如何帮助员工克服“假期综合症”?

水无常形,没有任何一个管理手段是适用于每一个阶段和每一个团队。但刚返工这个时间段,作为领导者,你可以多关注一些平时不关注的东西,帮助大家更快地调整好状态,进入工作状态。

执行上可以分为两个阶段。

1.第一周:调整期

① 公司领导者的第一要务:创造快速归心的环境。

如马克思所说:人的本质是社会关系的总和。每个人都是一边享受整个群体过程,一边受到所在环境的影响。

一个能够快速进入到工作的环境,或者一个松散的环境,需要领导者去创造。 

比如你可以给员工制造一个心理锚点,什么意思?就是你让他明白,做完这件事情咱们就开工了。

所以在开工的第一天或者第二天,你要创造一个仪式感,让大家感觉到这一天跟别的一天是不一样的。

比如,给员工发开工红包。从企业的角度讲,发红包有3个积极作用。

第一,收归心。

通常企业放假超过7天,员工收心就比较困难,“放假一礼拜、收心一礼拜”。企业都希望员工在开年第一天就可以快速进入工作状态。开工,即收心到工作中。

第二,开工大吉。

新年要说吉祥话,开工也是如此。开工日,企业给员工发红包,彼此祝福,既重启了员工好心情,也重启了企业财运盘。

第三,尽早到岗。

只要让员工在开工第一天得到红包,员工就可以早点到岗。企业通过这个小小的做法,既能调动整体工作气氛,也能迅速将人力回归到位。人就是企业的资产,有了人才能将工作做得更好。

像腾讯、小米这些自带光环的企业,很多员工都是老板本人的粉丝,但很多人入职多年都未见过老板真人。由此可见,他们见到老板后,对整个工作的激励作用是很大的。

② 公司领导者的第二要务:抓考勤。

节日期间大部分年轻人都是日夜颠倒,所以个人先在生物钟上做个调整。这一点放到公司层面,就是重视考勤。

因为业务关系,很多公司平时的考勤可能比较松散,但每年这个时间段建议你抓一下考勤。

未必要罚款,但你需要知道所有人的工作状态:有多少员工迟到、早退、无精打采。当你确认他在不在工作节奏里,有没有回到工作状态中时,员工也开始把心里的弦绷紧起来了。

③ 团队领导者的要务:一次生活化的团建。

管理者要带头组织生活化的团建。

团建分三种:思想的团建、生活的团建和目标的团建。

开年,所有小团队第一个需要启动的是关于生活的团建。怎么理解?就是吃喝玩乐一次。

为什么这么做?

大家刚从假期放松的氛围中抽离出来,这时候团队士气不高,凝聚力也不强,就要给团队一个催化。我们都愿意和能玩在一起的人工作,生活团建一次,沟通多了,关系进一步拉进了,员工之间的凝聚力也强了。

在企业中凝聚人心有两个维度:人际关系的维度和目标导向的维度。生活的团建就是在“人际关系”的维度上凝聚人心。

在时间精力有限的情况下,“目标导向的维度”比“人际关系的维度”产生的效果更好。但是如果有精力、有资源可以同时兼顾两个维度的话,效果会翻倍,甚至“1+1”远大于2。人很难同时具备这两种能力,但这两种能力对组织来说缺一不可。

2.第二周:适应期

第一周的团队氛围、人际关系、生活团建这些关键词完成之后,第二周我们要把注意力放回到工作上。

消除假期综合症的关键指标,是让员工进入到业务的实际状态,其他都只是花絮或前奏。

所以,整个第二周适应期要全部围绕工作进行,以工作任务为导向。

以工作任务为导向,重点是什么呢?是回顾全年的目标体系、重要的业务节点等等,然后把二、三月份做一次目标的联动。

因为一月份即将过去了,整个第一季度剩下的时间也不多了,我们就可以把接下来的两个月时间变成一个长期的战役,做一个整体联动。

这次联动就是春季的第一场战役:把部门目标拆解到个人目标,层层拆解之后就是下一周的核心工作。这个核心工作一定要围绕一季度剩下的时间倒计时,形成紧迫感。

有些企业的财务年是三月底,那么这个时候要进行最后的冲刺任务。

三、开好新年第一场会

新年开工的第一场会,更像是一场动员会。

新的一年,就好比要打一场仗,你可以用一场动员会来打响冲锋号。

1.开好动员会的6大步骤

① 为何而战

动员会的第一步,往往是由领导人宣讲为何而战,这就是目标的意义化。

② 与“我”有关

领导人宣讲为何而战的同时,还需要讲到战役与每个人的相关性。

巴顿将军的演讲就提到:你们打仗有三个原因,第一,保卫家乡和亲人;第二,为了荣誉;第三,你们是真正的男子汉,真正的男子汉都喜欢打仗。

这些都是与个人息息相关的。所以除了讲企业的、团队的宏观目的之外,还要讲清楚和个人相关的目的。

③ 胜仗秘籍

领导人传递给所有员工,我们这次打赢的可能性在哪里?不能只凭着一腔热血和心中的激情,就能获得战役的胜利。所以,领导者要讲清楚打胜仗的可能性。

④ 宣布激励政策

古语云:重赏之下必有勇夫。激励政策是什么?激励就像战争的鼓点,机制设计非常重要。激励政策是分时间节点,所以要明确激励的重要性,做好激励政策的传递。

⑤ 签署军令状

目标分解后,管理团队要上台签署军令状,管理者都要发表完成目标的决心与感言,每个人1-2句话即可。

⑥ 集体宣誓

集体宣誓是动员会的关键元素。每个团队的形式各不相同,效果是异曲同工的。

整个动员会很少提到策略的问题,策略往往是理性的,是一些具体的做法和工具。动员会这样感性的场景里,理性表达部分尽可能弱化,不要超过30%。

2.明确目标

① 目标的3大形态

很多人会错误地理解为动员会是为了制定目标,或通过宣誓来传递目标。

其实不然,那动员会最重要的事情是什么?是让团队成员区分目标形态,这才是重中之重。

什么叫目标的三大形态?

第一,目标的意义化。

企业实现一个目标,本身必定带有某种意义和价值。

我听过任正非在华为宣誓会上的演讲,就了解到他们拼搏的目标,不是为了华为公司的发展,而是为了科技兴国,为了让任何人都不敢再欺负我们。

目标的意义化,就是要明确为了谁、为了得到什么而打这场战役。

第二,目标的财务化。

目标的财务化,是要用具体的数字形式表达,比如可能是GMV、流水、利润、增长率等。

第三,目标的具象化。

你的竞争对手是谁?可能是一个团队、一家企业,甚至是一个国家。

召开动员会的关键,就是确定区分目标的三种形态,目标的意义化、财务化和具象化。

② 目标的3个维度

对于公司目标,张丽俊老师是从经营指标、战略目标、竞争目标三个维度来看的。

所谓经营指标,相信做企业的人都很清楚。

但有一点我觉得要提醒你一下,2023年,经营目标定了多少,就一定要完成,完不成就换人。

因为我们是在打仗,打仗只有生和死,没有中间地带。

你可以把目标打印出来挂在墙上,因为很多人开会的时候喊完目标就忘记了。如果目标提出来,完不成还有什么意义?

所谓战略目标,就是你的公司今年要重点做好哪几件事情。

最后一个竞争目标,你一定要清楚自己公司的定位,同时细分你的竞争目标,锚定1-2个竞争对手。

比如你的某项业务要超过谁,我们可以对内竞争,也可以对外竞争,这样我们才会有动力。

3.建立员工信心

目标定得再好,最终都是要去实现的。靠谁实现?领导者和员工的共同努力。领导者自我赋能,保持高昂的情绪和饱满的信心,但你的员工却不一定。

信心不是CEO定了目标之后,员工就会产生的。你的员工,他可能没有打过胜仗,没有经历过团队目标实现的喜悦,也可能比较悲观,认为目标很难实现,这时候,你就要去给他信心。

第一,感性的逻辑。

统一的标识、统一的语言,比如口号、着装、管理者的士气跟状态等都属于感性逻辑,让员工在感性层面觉得公司很厉害,公司的目标肯定能实现。

另外,还需要构建一个年度关键词,即把企业重要关键的策略行为融入到年度关键词里面。比如“私域年”聚焦私域、“服务年”主抓客户服务,还有直播年、转型年,甚至可以把未来三年联动起来,用一个短句作为未来三年的关键词。

感性的信心表达重要,但还不够,还要从理性的角度出发解释为什么能达成这个目标,为什么能达成这个目标。

第二,理性的逻辑。

华为有一个“五看三定”模型,其中五看包括:看行业、看趋势、看市场、看竞对、看自己。

你可以用模型理性地思考、分析,得出具体的数据,然后让这些数据来支持你,用这些数据告诉员工我们的目标是可以实现的。

这样,感性的表达和理性的数据,都向员工传达一个“我们一定赢”的信息,员工的信心自然就有了。

4.让员工看到成长的空间和方向

只输出没有输入,员工就会产生焦虑和恐慌,所以当团队中的员工看不到自己的成长和方向时,就会消极怠工,最后不是忙碌的“忙”,就是迷茫的“茫”。工作本身是会带来成长的,但还不够。

俗话说:工夫在诗外。员工能看到岗位本身更高维度的成长,才会心安,因为能不仅赚到现在的钱,还能赚到未来的钱。

此时企业可以找外部大咖和员工分享,让员工找对标、找差距,进而找到个人成长的空间和方向。能看到未来,员工不仅安心,也更有信心。

5.用好激励政策

事前宣布是激励,事后宣布是奖励。奖励是给惊喜的,而激励则是重赏之下,必有勇夫。

有力的激励政策,会在员工心里重重打响新年胜仗的第一枪。新年第一会上给出激励政策,就是把这场会变成了打胜仗的启动会。

那激励政策要怎么制定,怎么用呢?

上面我们说,激励就像战争的鼓点,鼓点敲的合适,战争的节奏会更顺利。通常来讲激励政策有3个阶段:

① 第一个鼓点:启动激励

举个例子,比如一个月要完成3000万业绩,激励政策的制定先要拆解目标。

前面三天,希望第一梯队能够站出来,传递一种进入战争的状态。所以,激励政策会设置快枪手奖。

快枪手奖要达到多少业绩才能获得?我们就要对目标进行分解。多少人能够进入第一梯队?第一梯队需要完成多少业绩?

比如100人的团队,要有10个达成90万的业绩,整体上才能完成3000万的目标。

90万/30天*3天=9万,9万(标准业绩)+3万=12万(激励业绩)。

标准业绩是9万,但是激励业绩一定要超出标准业绩。这就是激励的鼓点,制定前面三天业绩超过12万的激励政策,现场赠送获得者奖品或者礼物。

团队中有些人能自己启动,有些人要靠别人带动才能启动。你要确定团队中哪些人第一时间启动,给予重奖,及时发放。年轻人喜欢玩游戏,及时反馈很重要,最好在完成后三天内发放。

② 第二个鼓点:拉动第一波高潮

比如,3000万的业绩,前10天要完成1000万业绩,10个小团队,每队完成100万达到标准。但是激励政策一定不是针对100万,第二个奖励就是10天内小团队业绩超过120万,奖励团建基金。

如果前10天有50%的团队超过了120万,业绩目标会很容易完成。因此,要根据时间节点,做好第一个时间轮次的团队激励。

③ 第三个鼓点:走出疲倦期

一场战役分解目标的时间节点在哪里?如果团队的PK为期一个月,前面3-5天是新鲜期,8-10天是拉动第一波的高潮期。疲倦期有两个时间节点,15天和25天,15天是情绪疲倦,25天是身体疲倦。

这时需要做二次启动,通过激励把士气带动起来。激励方法可能是一个业绩的奖励,也可能是一次新的启动会。所以,启动会不是一次性的,可能会启动是2-3次。

激励策略是战争节奏的鼓点,这意味着3天、10天、15天、25天,几个节点要设计激励策略。总业绩分解后,每日超过业绩20%-30%的目标,才是我们激励的对象。

同时作为管理者,你最好有一个组织维度的思考,要平衡精神激励和物质激励,既不因为某些个人而以偏概全,也不要只注重精神激励或物质激励。

参考文章:

《开年发“财”,7大要点》,笔记侠;

《开好动员会,是打胜仗的前提》,笔记侠;

《如何克服“节后综合症”,快速让团队收心?》,笔记侠;

《节后复工,CEO如何开好第一次高管会议?》,张丽俊;

本文来源:公众号 @笔记侠。中国新商业知识笔记共享社区,微信最具价值排行榜:职场榜第一、总榜前三。独家笔记支持湖畔大学、混沌大学、青腾大学、高山大学、中欧创业营、京东商学院、北大国发院等顶尖商学院课程,BAT、TMD、小米、华为、网易等知名企业,丁磊、傅盛、李善友等知名人士,超过100万企业决策及管理层都在看。

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来源:笔记侠 编辑:产经资讯

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